POLITICA DE RETUR

La FastStore, dorim să asigurăm o experiență de cumpărare cât mai plăcută. Dacă nu sunteți mulțumit de un produs, aveți dreptul să îl returnați, respectând următoarele condiții:

Dreptul de retur

• Puteți renunța la achiziție fără penalități și fără a invoca un motiv, în termen de 10 zile lucrătoare de la data înscrisă pe factură sau pe bonul fiscal.
• Pentru inițierea returului, este necesar să ne notificați prin:
  📞 Telefon: 0770 859 070
  📧 E-mail: office@faststore.ro

Condiții de returnare

• Returul se face exclusiv prin curier. Nu acceptăm colete expediate prin Poșta Română.
• Taxele de transport pentru retur sunt suportate de cumpărător.
• Nu acceptăm colete returnate cu plata ramburs – acestea vor fi refuzate automat.

Restituirea banilor

• După verificarea produsului returnat, suma achitată va fi restituită prin transfer bancar.
• Pentru aceasta, vă rugăm să ne furnizați prin e-mail contul IBAN (24 de caractere) și numele titularului de cont.
• Procesarea rambursării se va face în termen de maximum 30 de zile de la recepția returului.

⚠️ Retururile care nu respectă aceste condiții vor fi refuzate!