Cum Cumpar

1. Găsirea produselor Utilizați opțiunile de filtrare, sortare sau bara de căutare pentru a identifica rapid produsele dorite.

2. Adăugarea produselor în coș După ce ați ales produsele, apăsați pe butonul „Adaugă în coș”. Verificați coșul de cumpărături pentru a vă asigura că aveți toate produsele și cantitățile necesare.

3. Finalizarea comenzii Dacă sunteți gata să finalizați comanda, apăsați „Continuă cu finalizarea” și introduceți sau actualizați detaliile de facturare și livrare. Aceste informații sunt necesare pentru emiterea facturii și livrarea produselor.

4. Alegerea metodei de plată Selectați una dintre metodele de plată disponibile:

  • Ramburs la livrare
  • Transfer bancar
  • Card bancar online

5. Plasarea comenzii După completarea tuturor detaliilor, confirmați comanda. Veți primi un e-mail de confirmare de la office@faststore.ro, care va conține detalii precum referința comenzii, produsele comandate și suma totală de plată.

6. Confirmarea comenzii Un reprezentant FastStore.ro vă va contacta pentru a confirma detaliile comenzii.

  • Comenzile plasate până la ora 14:00 vor fi confirmate în aceeași zi (cu excepția weekend-urilor și sărbătorilor legale).
  • Comenzile plasate după ora 14:00 vor fi confirmate în următoarea zi lucrătoare.
  • Comenzile plasate vineri după ora 14:00, în zilele de sâmbătă, duminică sau sărbători legale, vor fi confirmate în prima zi lucrătoare disponibilă.

7. Timpul de procesare și livrare După confirmarea comenzii, realizarea produselor durează între 3 și 5 zile lucrătoare înainte de expedierea către curier. FastStore.ro vă va trimite următoarele notificări prin e-mail:

  1. Confirmare primire comandă – imediat după plasarea comenzii.
  2. Confirmare detalii comandă – în ziua plasării comenzii sau în următoarea zi lucrătoare.
  3. Confirmare expediere comandă – în momentul în care comanda este trimisă către curier.

În situații excepționale, este posibil să fiți contactat telefonic pentru clarificări sau pentru a urgenta livrarea.

8. Contact Dacă aveți întrebări despre procesul de comandă, ne puteți contacta la:

Program de lucru: Luni – Vineri, 9:00 – 18:00.

📌 Notă: Culorile produselor pot varia ușor în funcție de setările monitorului și rezoluția display-ului utilizat.